Skúsenosti

Kompetencie:

• Riadenie tímu v rozsahu 16 ľudí. Riadenie oddelení Marketingu & CRM (9), Produktového vývoja (5) a Prieskumu trhu (2). 
• Realizácia imidžových kampaní s cieľom podporiť znalosť značky a budovať želané imidžové atribúty, realizácia leadových kampaní (akvizícia a cross sell) s cieľom vygenerovať nové obchodné príležitosti pre internú distribúciu. 
• Realizácia up-sellových kampaní s cieľom zvýšiť ochranu klienta, alebo zvýšiť vyplácaný dôchodok. 
• Realizácia náborových a employer branding kampaní s cieľom podporiť nábor nových finančných agentov v internej distribúcii. 
• Príprava dátových analýz a prieskumov pre potreby marketingu, produktového vývoja a riadenia obchodu. 
• Realizácia mystery shoppingu s cieľom zvyšovať kvalitu predaja životného poistenia v internej distribúcii. 
• Príprava eventov a incentívnych ciest a akcií pre internú a externú distribúciu. 
• Vývoj nových produktov v oblasti životného poistenia, investícii a dôchodkov. 
• Školenie internej a externej distribúcie v oblasti nových kampaní a produktov.

Výsledky:

• Nový zľavový systém pre životné poistenie – medziročný nárast obratu o 10% a skokový nárast predaja rizík o 41%.
• Obchodná konferencia NN – po 4 ročníkoch –  97% veľmi spokojných účastníkov.
• Rebranding z ING na NN – do 3 r. 55% podporená znalosť značky NN.

Kompetencie:

• Riadenia oddelenia Marketing (5 ľudí). 
• Návrh a realizácie Marketingovej stratégie. 
• Realizácia produktových kampaní s cieľom podporiť predaj produktov Nákup na splátky, Kreditná karta a Pôžička. Predovšetkým direct marketingové kampane v rámci internej databázy klientov a nadlinkové výkonnostné kampane s dôrazom na online kanál (SEO, PPC, Affiliate marketing, Social media). 
• Návrh a optimalizácia webových aplikácii s cieľom zlepšiť užívateľskú skúsenosť a zvýšiť mieru konverzie užívateľov. 
• Projektové riadenie v oblasti vývoja webových aplikácii (nový ecommerce web, nový home banking) a direct marketingovej komunikácie (prechod k alternatívnemu doručovateľovi a zavedenie transpromo dokumentov).

Výsledky:

• Vďaka výkonnostným kampaniam a kontinuálnej užívateľskej a procesnej optimalizácie dosiahol predaj Pôžičky Cetelem online 50% podiel na predaji produktu.
• Dynamický medziročný rast obratu pri produktoch Kreditná karta a Pôžička s masívnou direct marketingovou podporou. 
• Nový responzívny e-commerce web a home banking cetelem.sk. 
• Výmena Slovenskej pošty za alternatívneho doručovateľa pre všetky typy zásielok. 
• Zavedenie papierových a elektronických transpromo dokumentov pre výpisy z kreditných kariet a direct marketingovú a inštitucionálnu komunikáciu produktov Pôžička a Nákup na splátky.

Kompetencie:

• Návrh webových stránok pre klientov spoločnosti a prevádzka eshopu so skladacími bicyklami cyklon.sk.

Výsledky:

• Realizácia viac ako 50 webových stránok a e-shopov pre malé a stredné spoločnosti.